+31 6 188 352 32 Klantenservice:  - Maandag t/m Vrijdag: 8:00 - 18:00
Nu GRATIS verzending binnen Nederland
No products in the cart.

Ruilen en Retourneren

Ruilen en Retourneren

Wij stellen alles in het werk om uw bestelling naar tevredenheid uit te voeren. Echter mocht u toch niet tevreden zijn over het product dan mag u deze binnen 14 dagen na aankoop ruilen of retourneren. De 14 dagen gaan in nadat u het pakket in ontvangst heeft genomen. Neem hierover contact met ons op. Ruilen of retourneren kan indien mogelijk in originele verpakking.

De verzendkosten voor het ruilen of retourneren van de oorspronkelijke bestelling zijn voor uw rekening. De kosten voor verzending van het product dat u in ruil of retour wenst te ontvangen, worden door ons betaald.

Om te voorkomen dat u achteraf ontevreden bent met uw aankoop, kunt u op de website informatie vinden over de juiste maten van uw fiets.

Dus wilt u een artikel ruilen of retourneren? Dan vragen wij u rekening te houden met het volgend stappenplan. Op deze manier kan Centerbikes.nl uw retour zo soepel mogelijk afhandelen:

1. Stuur een e-mail naar info@centerbikes.nl dat u een artikel wil ruilen/retourneren.
Vermeld hierin duidelijk uw naam, telefoonnummer en om welk artikel het gaat.

2. U ontvangt binnen 24 uur een e-mailbevestiging van uw verzoek. Indien nodig, bellen wij u terug.

3. Vervolgens ontvangt u van ons een mail met instructies voor de retourzending van het artikel.

4. Na ontvangst van uw retourzending, sturen wij u wederom een ontvangstbevestiging.

5. Afhankelijk van uw wens, ruilen wij het artikel om of storten het aankoopbedrag binnen vijf dagen terug.

Garantie

Centerbikes.nl geeft een jaar garantie op fabricage fouten.
De garantie betreft zowel het herstel van gebreken die ten tijde van de koop niet waarneembaar waren.


Garantie wordt niet verleend:
-De schade te wijten is aan normale slijtage van onderdelen zoals banden, ketting,versnellingen, kabels en remblokjes.
-De fiets onvoldoende onderhouden is.
-De fiets niet normaal is gebruikt.


Schade veroorzaakt tijdens het vervoer en of overige schade en gebreken:

U dient de fiets en of pakket, accessoires direct te controleren bij ontvangst levering. Wij nemen geen klachten van zichtbare en overige gebreken in behandeling 14 dagen nadat het artikel / onderdeel afgeleverd is.

Tips

Controleer uw fiets regelmatig op eventuele beschadigingen, slijtage of loszittende delen. De zijkanten van de velgen (remvlakken) moeten vetvrij gehouden worden.

De ketting moet regelmatig geolied worden (ketting- of universele olie), eventueel reiniger.
Controleer regelmatig de bandendruk.
De pedalen moeten goed bevestigd zijn.

Delen welke achteraf door u zijn bevestigd of veranderingen aangebracht aan de fiets (in het bijzonder aan de reminstallaties) veranderen de rijeigenschappen en kunnen tot gevaren leiden.

Gebruikt u bij reparatie alleen de originele onderdelen.

Controleer na een aantal weken als alle schroefjes en boutjes goed vastzitten.
Deze kunnen door trillingen of gebruik langzaam los raken.

Controleer na een aantal weken de bevestiging van de pedalen!
Dit min elke 3 maanden herhalen. Deze kunnen door gebruik langzaam los raken, met als gevolg kapot schroefdraad en/of het los raken van de pedalen.